Puoi acquistare i nostri PC direttamente dal nostro sito oppure puoi trovarli anche nel nostro negozio Amazon.

Sí. Contattaci tramite il form nella sezione CUSTOM PC e descrivici cosa vorresti. Inoltre, se hai già qualche componente che vuoi includere, puoi inviarcelo e noi provvederemo ad assemblarlo all’interno del tuo CUSTOM PC

N.B. I PC già presenti nello store Amazon non possono essere modificati.

• Per i PC presenti sul nostro sito accettiamo pagamenti con carta di credito o con bonifico bancario.
• Per i PC realizzati Custom accettiamo solo pagamento anticipato tramite bonifico bancario.
• Per i PC presenti su Amazon puoi usare i metodi di pagamento che la piattaforma ti propone.

Utilizziamo principalmente i prodotti dei seguenti brand: GIGABYTE, MSI, KINGSTON, WD, ANTEC, COOLER MASTER, CORSAIR, NOUA.

Si, all’interno della scatola bianca di spedizione contenente il PC troverai le scatole delle componenti da ricomporre, e la scatola della scheda madre con all’interno tutti i gadget.

Appena ti arriva il PC sarà necessario aprirlo per rimuovere la schiuma protettiva che è stata applicata per evitare danni alla componentistica interna durante il trasporto.

Se acquisti un PC su Amazon in FBA (quindi “Prime”), le tempistiche sono di 3/5 gg circa, ed il tracking è fornito da Amazon.

Se acquisti un PC su Amazon in FBM (spedito da noi) le tempistiche vanno da 3 a 7 gg lavorativi dalla ricezione e conferma da parte della piattaforma del tuo avvenuto pagamento. Il tracking viene caricato su Amazon, e ti viene inviato anche SMS dal corriere per la consegna.

Se invece acquisti un PC Custom tramite sito ti viene fornito tutto da noi (avvenuto pagamento e tracking), e le tempistiche sono le stesse, ossia da 3 a 7 gg lavorativi.

Installiamo Windows 11 Professional con licenza OEM, ovvero licenza legata alle componenti del PC. Installiamo OFFICE Professional con licenza OEM, ovvero licenza legata alle componenti del PC.

Installiamo inoltre i programmi basilari per l’utilizzo ottimale del PC: Lettore PDF, WinRAR, Chrome e tweaks di ottimizzazione del sistema.

N.B. NON si può creare l’account Microsoft con le licenze OEM: se vuoi creare l’account devi acquistare Windows e Office direttamente tramite store di Microsoft.

No, non è possibile avere in sede privata uno dei nostri PC in prova o il noleggio per un tempo limitato.

Inoltre, fare un “reso” senza un vero motivo, oltre che essere eticamente scorretto, è comunque visionato e sanzionato dalla piattaforma Amazon.

In caso di spedizione ASSICURATA tramite sito web e alla ricezione della merce la scatola si presenti danneggiata è necessario che il pacco venga firmato con RISERVA DI CONTROLLO, INDICANDO CHIARAMENTE IL DETTAGLIO DEL DANNO SULLA BOLLA DI CONSEGNA DEL CORRIERE. In seguito gira un video o scatta delle fotografie per determinare l’entità del danno per fini assicurativi. Inviaci un’email a assistenza@geekius.eu condividendo le informazioni per il riconoscimento del tuo ordine e le foto/video presi, per valutare la migliore formula di assistenza e come gestire l’eventuale reso/sostituzione.

Si avvisa che se non si richiede esplicitamente una spedizione assicurata, in caso di danneggiamenti durante il trasporto, Audaxima Srl non sarà ritenuta responsabile escludendo risarcimento danni alle componenti. Cercheremo in ogni modo di aiutarti anche se esonerati da ogni responsabilità riguardante il trasporto, senza però garantire nessun tipo di risarcimento.

In caso di ordine su Amazon gira sempre un video o scatta delle fotografie per determinare l’entità del danno e contattaci tramite la piattaforma, sia per ordini FBA che per ordini FBM.

GEEKIUS offre a tutti i suoi clienti una garanzia sui prodotti acquistati e la componentistica installata, 24 mesi in caso di acquisto con scontrino fiscale, e 12 con fattura. Tutte le componenti installate sono registrate con relativi seriali.

Se l’ordine è stato effettuato su Amazon (sia un ordine FBA che FBM) la richiesta di sostituzione in garanzia deve essere fatta via Amazon, nella sezione “resi e ordini” in alto a sinistra, a fianco del vostro profilo utente. Se l’ordine è un CUSTOM PC inviaci una mail con richiesta a assistenza@geekius.eu specificando:

• Nome e Cognome
• Codice Fiscale
• Numero ordine di Amazon, od il nostro in caso di acquisto diretto
• Numero di cellulare e orari per il contatto

Ci accorderemo direttamente per il ritiro del PC e la sostituzione tempestiva del componente.

Attenzione: se le componenti presentano un seriale diverso segnaleremo il tentativo di truffa alle autorità competenti. Inoltre, ogni tipo di manomissione all’hardware invalida la garanzia, così come il montaggio di componenti aggiuntive o sostituzioni non effettuate da noi.

Si, è possibile rimandarci il computer per qualsiasi tipo di assistenza. Ti contatteremo con un messaggio appena valutato il tipo di intervento ed un altro messaggio in concomitanza ai test finali prima della consegna.

La durata delle riparazioni dipende dal tipo di intervento richiesto. Le assistenze in garanzia sono gratuite se non dipendono da manomissione da parte dell’utente.

Se l’ordine è stato effettuato su Amazon (sia un ordine FBA che FBM) la richiesta di assistenza deve essere fatta via Amazon.

Se il problema è relativo ad un cambio che ha reso inutilizzabile il sistema operativo ti basterà formattare: puoi farlo in autonomia usufruendo del relativo programma di Microsoft.

Per tutte le informazioni relative agli ordini effettuati su AMAZON, siete invitati a contattarci tramite la piattaforma AMAZON, sia per ordini FBA che per ordini FBM.

Per domande che riguardano assistenza in generale scrivici a assistenza@geekius.eu

Per tutte le altre informazioni che non rientrano nelle categorie sopra puoi scriverci a info@geekius.eu